上半年的I / O开发者大会上谷歌聊天机器人分析平台Chatbase安静登场，主要帮助开发人员更好地分析和优化机器人，从而提升转换率和准确性，而近日谷歌公司宣布该平台已经向所有人开放。本文中谷歌推广小编就具体带大家了解Chatbase这一聊天机器人分析平台。

　　谷歌正式开发了Chatbase平台表明所有人都能免费使用，和Google Analytics有相似之处，它能够在任何平台上运行，其中包括Facebook Messenger，Kik，Slack，Viber和Skype。不过它不仅仅是信息服务，未来随着谷歌助理、亚马逊Alexa、苹果Siri等语音助理的兴起，理性分析将变得十分重要。

　　Chatbase平台是谷歌Area 120内部孵化器的产品，它目前拥有“数百家”公司，包括了Ticketmaster，HBO和Viber。谷歌方面的一位发言人表示，“我们通过优化查询和高退出率，将热门贴纸机器人的查询量提高了35%。Chatbase非常有帮助...他不是梳理日志，我们可以依靠其机器学习功能来帮助确定所需优化的优先顺序。”

　　Chatbase的团队负责人Ofer Ronen表示，从Chatbase平台发布以来，谷歌了解到构建和分析僵尸程序可能会是一个挑战，这些工具相对来说比较新，在逐渐提升成熟度。与一些比较好理解的网站和应用程序不同，机器人在实践开发方面仍然还在努力。

　　Ofer Ronen还说：“使机器人具有挑战性的是他们开放的原因：用户希望机器人处理包含他们任何所选的措辞请求。这是Chatbase特别关注的一个领域，通过揭露机器人达到此前不能高效率响应的请求。”

　　在机器人分析领域，谷歌并不是唯一的一家公司，Dashbot、Botanalytics、BotMetrics、Manner等都是谷歌的重要竞争对手。和这些竞争对手相比，谷歌也拥有一定的优势，其中之一就在于Google Analytics，它是移动和网站开发人员的顶级分析工具之一。

　　Ofer Ronen表示Chatbase不仅能跟踪大量事物，它的机器学习功能也可以在竞争中发挥作用，聚集类似有问题的用户消息。举例来说，就是寻找和解决“错失”，或者是开发者最初不期望的行动替代措施。“让谷歌的一些机器学习功能为我们的用户工作是一个显而易见的区别，同时我们的用户也会感到很兴奋。”