1、了解客户公司。

　　把公司名放进Google搜索，寻找客户官方网站。进来网址以后，把网站信息都访问一遍。从Aboutus能够了解客户特性，领域，大致的公司信息或人员名单。从product网页页面能够了解客户的主营，和我们商品契合度怎样。

　　从Banner能够了解客户的主打产品或热销商品。从contactus可以获得客户联系电话。这些是最主要的，网页页面更多信息有空都可以了解一下。此外，从客户整个网址的高雅水平还可以直接判断客户整体实力，网站制作非常大气得公司实一般都比较强，由于官方网站是公司的店面。

　　分析完以后，就要给该客户贴上标签分类了，可以分为:重潜，轻潜与不有关。

　　重潜指十分相关的专业总体目标大客户，一旦交易量，销售业绩体量大;

　　轻潜指必要性一般的小客户，通常成交量比较小;

　　无关指客户主营和我们不相干，几乎不可能交易量。

　　2、了解客户这个人。

　　把联系人电子邮箱和电话放入Google搜索，也许可以找到客户的岗位，领英或facebook，若是有就加另一方的微信。领英能够看见联系人的简历，facebook可以了解对方的生活和爱好，有利于聊天拉近相互关系对频，及其送礼物。

　　跟进客户一定要跟到决策人(能定夺是不是签约合作人)，同一个公司跟进好几个联系人最好是，便捷做信息对称。

　　3、以上两点分析完以后，再开始跟进客户。

　　如果是外贸询盘客户，那就分析客户外贸询盘要求，做目的性回应。如果是公司分配客户网络资源，那就了解一下过去的跟进纪录和交流具体内容，接好以前讨论的话题再次沟通交流，当然对接。

　　如果是从来没跟进完的客户，那就对于客户网站信息写外贸开发信，说明合作意愿。

　　4、跟进频率。

　　针对重潜客户，每星期起码要积极跟进一次。

　　针对轻潜客户，能够每一个月跟进一次。针对无关的客户，最好直接放弃，不用消耗时间。

　　20/80规律，把80%的时间也用于跟进和提升20%关键客户，因为这个20%的客户会为你带来80%的盈利规模。

　　每一个人的时间精力非常有限，我们把有限的时间里收益最大化。