客户针对企业发展趋势的必要性相信不少的企业都特别的清晰，目前很多企业都在千方百计的去吸引更多用户人群，但很多人都在埋怨，经营很难进行了，主题活动都做了，礼品也发，不但没有吸引到一个新的客户资源，并且还导致一些老客户的流失，这对企业所带来的损失是比较严重的，用10个客户都换不回来了，那么老客户为什么会流失，网站运营中又应该如何防止老客户的流失?这是目前值得很多企业思考的问题。

　　一、注重质量营销

　　消费者在购买产品时先关心的便是物件的质量问题，产品质量是维护保养客户满意度有名气的确保，是应对竞争者有名气的武器装备，是提高销量的路径。不难看出，企业需要吸引原先的客户，或者吸引更多客户著名的方法就是在产品上下功夫，需要在市场上占据一定的优点拥有属于自己的蓝天白云，这么久一定要确保产品的质量，这样才能为产品的销售及品牌营销推广造就一个良好的运行基本，才可能在吸引源有客户的前提下吸引更多客户。

　　二、注重创意

　　如：加多宝凉茶广告宣传，它谱写了下火茶界的一个品牌。从宏观层面的角度而言，产品的更新换代和适者生存确定企业的高速发展，一旦企业的产品不可以依据市场形势进行调整和创新，就会逐渐的离开销售市场路轨，逐步地被社会所淘汰。如果把时间倒回到10年以前，那么打印机、只有照相机、网站导航的汽车和这种产品也不会发生，不过这些产品之所以能在今日被创造出来了，也正是因为这些经营人们行走在销售市场前边去引导客户迫使行业的发展，才取得了成功。

　　三、懂得投其所好

　　现实中，一个人能吸引什么样人，基本上在于他的品质和整体实力，网站运营也是一样的道理，需要吸引原先的老客户，先便是要学会投其所好，了解他们的特性，了解他们的个人爱好，搞明白什么样人能够跟他们相知相惜，随后在经营的过程当中去传递那种感觉，让每一个顾客都会觉得选购你企业的产品是理所当然的。社会心理学管这就叫信任感，信任感便是幸福的感觉，是了解、亲近、信赖、温馨。

　　三、与客户搞好关系

　　时代在发展的同时还引领着大家思想上的演变，现如今的人群变得越来越聪慧、强劲、更为无法容忍被动接受推销产品。那样的话，那么与客户的沟通交流便成为企业维持客户关联的重要手段，日常的拜会、节日的诚挚问侯、生日日时的一句真心实意祝愿这些，正是这些渺小的行为都会让客户高为打动。要记住买卖的结束并不等于与客户关联的终极，在售后服务还需与客户保持联络，以保证他的达到延续下去。

　　四、深入与客户进行沟通

　　经营为重要的就是你要接近用户，走入用户的心灵，深入去掌握用户，认真倾听客户的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通的方式，激励不满意消费者提出建议，而且及时对客户的提的问题开展意见反馈。对其客户情况进行解决时，是站在客户的角度去思考难题，要全面的理解重视客户，选用积极主动、激情和立即的心态。此外，别忘记跟踪掌握消费者，采用积极主动高效的防范措施。

　　五、适当回报客户

　　在我们十分努力认真去做一件事情时，但却始终看不见实际效果时对咱们心理上的影响巨大，实际上用户也是一样的，当她们经常性的关心你，支撑点你的产品，还得不到一丝益处得话，那么他的主动性就会下降，慢慢地你将丧失那样老用户，所以必须要适度的给用户一些回报。在日常生活中让客户得到回报的方式有很多种，如：举行活动、优惠折扣等。