网站改善用户体验的一个方法是和用户创建高效的沟通，便于用户有什么问题时能够及时资询。但是，有很多沟通方式，如手机、QQ、手机微信、信息、电子邮箱，这都是常见的沟通方式。该网站用户诸多，对外开放联系电话也有所不同。网站应当选用哪一种沟通方式比较合适?为了实现大部分用户，提议全部使用，那样通讯用户就可以积极而不是被动地等待。

　　首先，网站弹出框

　　如今，当大多数企业网站打开后，将会出现弹出式窗口通讯。网站积极与用户沟通。用户回绝弹出框，他会缩小到网站的右下方或中间。用户可以重新点击查看会话，既美观又省力。记牢，必须有一个用户拒绝接受的按键。

　　第二，网站标题

　　一些网站会把企业的联系电话放到头右上方，并且用一些特殊的图标或色调设计制作联系电话，这类联系电话很醒目，不占空间。

　　第三，网站中间

　　大部分网站中间都有一个垂直图标，分别代表手机、QQ和微信上的沟通方式。如果你把电脑鼠标放在上面，你能变大它，那样用户就可以见到高效的联系电话或者直接在网站上进行会话。

　　第四，网站底部

　　网站底部有两行文本，表明企业地址、联系电话和电子邮箱地址。能够访问到网站底部的用户都是对的网站有兴趣。底部联络方式不耽误用户访问，也使用户有进一步沟通的想法。

　　在一些网站底部，会出现一个简单的评论表。用户仅需填写自己的名字、联系电话和具体事宜，并把报表提交到网站后台管理。自然，这类沟通涉及到的事儿并不是很急，可是沟通交流时间能非常长，网站也需要考虑为用户节省话费。