淘宝作为国内最大的电商平台之一，其客服服务一直备受用户关注。在购物过程中，退款申请是不可避免的，因此淘宝客服如何处理退款申请以及如何查询退款进度成为了用户关注的重点。

一、淘宝客服如何处理退款申请？

1.申请退款

在淘宝购物中，如果遇到商品质量问题、收到的商品与描述不符或者其他原因需要退款，用户可以在订单详情页面中申请退款。在申请退款时，需要填写退款原因并上传相关证明材料，如照片或视频等。

2.等待卖家处理

卖家收到退款申请后，会在一定时间内进行审核并处理。如果卖家同意退款，退款金额将会原路返回到用户的支付账户中。如果卖家拒绝退款，用户可以通过淘宝客服进行申诉。

3.申诉退款

如果卖家拒绝退款，用户可以通过淘宝客服进行申诉。在申诉时，需要提供相关证据并详细说明退款原因。淘宝客服会对申诉进行审核，并在一定时间内给出处理结果。

二、如何查询退款进度？

1.在淘宝订单详情页面中查询

在提交退款申请后，用户可以在淘宝订单详情页面中查询退款进度。在订单详情页面中，会显示退款状态以及退款金额等信息。如果退款申请已经被卖家处理，用户可以在订单详情页面中查看退款金额是否已经到账。

2.联系淘宝客服查询

如果用户在订单详情页面中无法查询到退款进度，可以通过淘宝客服进行查询。用户可以通过淘宝客服电话、在线客服或者淘宝APP中的客服功能进行联系。在联系客服时，需要提供订单号以及退款申请的相关信息。

总之，在淘宝购物中，退款申请是不可避免的，但是淘宝客服的处理和查询退款进度的方式可以让用户更加放心和安心。用户可以通过淘宝客服的帮助，更好地维护自己的权益。