负面信息的危害特别大，如果在目标用户群体中流传的全部都是关于企业的负面信息，那企业真的不用再做网络营销了，因为根本就不可能有盈利。负面信息是企业做谷歌推广时不可避免会遇到的东西，面对负面信息，企业会如何来做呢?google代理商认为企业应该积极面对。

　　难道要堵负面信息?

　　当互联网中出现了负面信息，企业应该怎么办呢?应该堵住负面信息么?企业应该知道众口悠悠难以严防死守，甚至企业用一些不正当的手法去堵住信息也会让用户感觉十分的劣势，认为企业面对这种信息的态度竟然不是积极解决，而是想要堵死，用户会对企业有好的印象么?

　　要如何面对负面信息

　　如果企业遇到了负面信息，不能堵住，甚至有扩大的趋势，此时企业应该怎么办呢?上海google代理商认为应该从以下两个步骤出发来修改。

　　1、和用户进行互动，了解负面信息究竟来自于哪里，及时给用户解决问题。

　　基本上互联网中的负面信息来源都是来自于用户对企业的不满，所以企业应该先找到用户对自己哪里不满，是自己的产品有问题，还是自己没有给用户做好服务。找到问题的根源，及时给用户解决，让用户看到企业解决事情积极的态度，挽回自己在用户心目中的形象。

　　2、从负面信息了解用户对自己哪里有不满，自己应该如何改正。

　　既然负面信息已经出现了，那就说明企业当前的推广是存在问题的，企业应该从用户对企业的不满中找到企业究竟出了什么问题，问题的根源在哪里，在做推广的时候应该如何解决这个问题，提升推广的质量。

　　出现负面信息企业要积极对待，正确解决负面信息会给企业带来惊喜。