电商客服业务外包也随着电商市场发展而产生的，那对于电商网店客服服务岗位外包出去都有什么好处和优势你清楚吗?

　　一、缩减成本

　　针对电商而言自身搭建团队可谓是需要付出很多成本，会为客服提前准备办公场所及设备，还要给客服人员提供褔利。外包公司的客服这都是由企业所提供的，拥有自己固定办公场所及设备，客服薪水也是低底薪加提成的形式清算，那样能够降低店主的用工成本，花最低的价格为电商主产生更多的使用价值。

　　二、提升转化率

　　转换率多少不仅仅是电商主关注的问题，外包公司同时也非常注重也相关的问题。客服外包公司的职工全是资深的客服人员，拥有丰富的工作经验，了解把握住客户的困扰去提升转化率!

　　三、解决招聘问题

　　网店店主与客服外包公司协作以后，便再也不需要费尽心机去招骋客服人员了，由于客服企业的客服人员贮备非常充裕，一旦与网店店主签署合同以后，便绝不会发生并没有客服人员看管门店的状况，并且当双十一、双十二等商业活动到来之际，外包公司还会继续根据自己的需求为之提供服务的网店提升客服人员，防止总流量过多且客服人员偏少的情况发生。

　　四、解决培训问题

　　因为自聘客服人员大多数都是对的电商领域不是很了解，在管理环节中非常容易违犯标准，假如网店店主未能及时学习培训，那店面势必会受影响，而客服外包公司则可以从根本上解决这一难题，一是因为客服企业有专业的学习培训单位，会定期检查客服人员开展专业技能培训，二是因为客服企业有一套周密的考核机制，可以促进客服人员的提升自己，合理防止违犯规矩的状况发生。