虾皮是一家知名的电商平台，为用户提供了丰富的购物选择。在购买商品后，用户通常会关心物流信息，以了解订单的配送状态。虾皮客服在这方面起到了重要的作用，但是否能提供物流信息，以及如何查询订单配送状态，是用户经常关注的问题。

　　首先，虾皮客服在大多数情况下是能够提供物流信息的。虾皮与各大物流公司合作，为用户提供了可靠的物流服务。用户可以通过虾皮客服咨询订单的物流情况，例如包裹的发货时间、运输进度以及预计送达时间等。客服人员会根据用户提供的订单号或其他相关信息，查询物流系统并及时反馈给用户。

　　然而，虾皮客服提供物流信息的能力也存在一些限制。首先，客服人员并非直接参与物流操作，他们所提供的信息主要来自物流公司的系统，因此可能存在一定的延迟。其次，物流信息的准确性也受到物流公司的影响，如果物流公司未及时更新信息，客服提供的物流信息可能不够准确。最后，虾皮客服的工作时间有限，用户在非工作时间咨询物流信息可能无法得到及时回复。

　　为了更方便地查询订单的配送状态，虾皮也提供了自助查询的功能。用户可以通过虾皮APP或网页版登录自己的账号，进入“我的订单”页面，找到待查询的订单，点击进入订单详情页。在订单详情页中，用户可以看到订单的物流信息，包括物流公司、运单号以及物流状态等。用户可以根据物流公司和运单号，在物流公司的官方网站或APP上进行进一步的查询，以获取更详细的物流信息。

　　此外，虾皮还提供了一些其他的查询方式。用户可以通过虾皮客服的在线聊天功能，向客服人员咨询订单的物流情况。用户也可以拨打虾皮客服的电话热线，与客服人员进行电话沟通。虾皮还提供了在线帮助中心，用户可以在其中找到一些常见问题的解答，包括物流查询相关的问题。

　　总的来说，虾皮客服能够提供物流信息，并且提供了多种查询方式，以满足用户的需求。用户可以通过虾皮客服咨询物流信息，或者通过自助查询的方式，了解订单的配送状态。虽然虾皮客服的物流信息可能存在一定的延迟和准确性问题，但整体而言，虾皮客服在提供物流服务方面还是相当可靠和便捷的。用户可以根据自己的需求选择适合的查询方式，以获取最新的物流信息。